Sommaire
Offres, Tarifs et Justificatifs
En faisant la demande :Dans les agences commercialesA une permanence des agences mobilesVia la rubrique "Contactez nous" en remplissant le formulaire de contact
Directement dans l'une de nos agences commerciales, sous présentation d'un reçu de vente.Sur votre site internet, en remplissant le formulaire de contact, rubrique "Contactez-nous".
Vous pouvez retrouver la liste de nos abonnements, ainsi que les documents à fournir sur notre Guide tarifaire.
Le Ticket Azur, au prix de 2.50 euros, permet 1 voyage unique sur le réseau Lignes d’Azur et une correspondance unique dans un délai de 2h30 sur une ligne interurbaine des Alpes-Maritimes pour sortir du territoire de la Métropole Nice Côte d’Azur (sauf lignes à tarification spécifique*). Ne donne pas accès au stationnement dans un Parcazur.Où acheter : Agence, Distributeurs de titres de transportLe titre 1 Aller-Retour Aéroport, au prix de 10 euros, Permet 1 aller/retour au départ et à destination de l'Aéroport avec correspondances durant les 74 minutes qui suivent la première validation. Ce titre ne permet pas d'emprunter les lignes à tarification spécifique*.Où acheter : Agence, Distributeurs de titres de transport, Application Lignes d'Azur TicketsLe ParcAzur Loisirs, au prix de 6 euros, permet de stationner son véhicule dans les parcs-relais Parcazur Vauban, Henri Sappia et Charles Ehrmann. Ce titre est valable de 19h à la fin de service, du lundi au vendredi et de 14h à la fin de service, les samedis et dimanches. Il ne permet pas de voyager sur les lignes du réseau Lignes d'Azur.Où acheter : Distributeurs de titres de transports des Parcazur Vauban, Henri Sappia et Charles Ehrmann.Le Pass Congrès 1 jour, au prix de 7 euros / 2 jours, au prix de 13 euros / 3 jours, au prix de 18 euros, réservé aux congressistes, permet de voyager de façon illimitée sur le réseau Lignes d'Azur durant la période définie par le titre. Ce titre ne permet pas d'emprunter les lignes à tarification spécifique.Où acheter : Agence.Le Titre Bagage, au prix de 7 euros, permet la prise en charge des objets suivants en soute sur les lignes du Haut-Pays, desservies par autocars : 2ème équipement de glisse, vélo et 2ème bagage.Où acheter : Bus.* Sauf lignes à tarification spécifique : Bus 100% Neige.
"Ma Carte", chargée selon vos habitudes avec votre abonnement ou les titres Solo, Aller/Retour, Multi-Voyages, Pass 1 jour, 2, 7, 14 ou 30 jours"La Carte", chargée avec les titres Solo, Aller/Retour, Multi-Voyages, Pass 1 jour, 2, 7, 14 ou 30 joursLes titres spécifiques (Pass SudAzur, Ticket Azur, French Riviera Pass, Pass Congrès...)
Tous les abonnements (-26 ans, Tout Public, + de 65 ans , Social et Solidaire)Solo1 Aller-RetourMulti-VoyagesPass 1 jour Pass 2 jours Pass 7 joursPass 14 joursPass 30 joursPass Sud AzurPour plus d'informations sur les différents titres et tarifs, consultez la page "Quel titre pour mon déplacement ?".
Il s'agit d'un abonnement reconductible automatiquement. Au-delà de l’engagement minimum des 12 mois, vous pouvez demander l’interruption sans frais des prélèvements automatiques, vous serez ensuite notifié de la date de fin de validité effective de votre abonnement.
La prise en charge par l’employeur de 50% des frais de transport public du salarié pour se rendre de son domicile à son lieu de travail est obligatoire depuis 2009 pour les salariés du secteur privé et depuis 2010 pour les agents du service public pour lesquels celle-ci atteint 75% (depuis 01/09/2023).
Points de vente et Moyens de paiement
Seul le titre Solo Secours est vendu à bord d'un bus au prix de 4 euros.Vous pouvez vous faire rembourser le support (2 euros), en faisant la demande auprès d'un de nos revendeurs.
A l'Espace Mobilités, situé au 33 boulevard Dubouchage à NiceDans l'une des agences commerciales Lignes d'AzurDans l'une des permanences de votre agence mobileSur l'Agence en ligne (uniquement pour Ma Carte)Sur l'application Lignes d'Azur Tickets disponible sur Android et sur IOSChez l'un des revendeurs Lignes d'Azur (billets sans contact et abonnements mensuels)Dans les distributeurs de titres de transport situés aux stations des 3 lignes de tramway
Au guichet de la gare de Nice (Libération). Vous pouvez y acheter "La Carte" et charger des titres SOLO 1 voyage, 1 Aller/Retour, Multi-Voyages, Pass 1 jour, Pass 2 jours, et Pass 7 jours.Sur les distributeurs de titres prochainement installés en gare de Nice et aux haltes de Gambetta et Colomars - La Manda. Vous pouvez y recharger des titres SOLO 1 voyage, 1 Aller/Retour, Multi-Voyages, Pass 1 jour, Pass 2, 7, 14 et 30 jours.Sur l’ensemble des distributeurs automatiques installés sur les stations tramway et arrêts de bus majeursSur votre téléphone avec l’application Lignes d'Azur TicketsEn agences commerciales Lignes d’Azur et agences mobilesChez les revendeurs Lignes d’Azur. Nouveau ! - de 26 ans, Tout Public, Salariés, + de 65 ans : achetez et renouvelez votre abonnement annuel ou mensuel chez les revendeurs.
Pour des raisons de sécurité, il est demandé aux voyageurs de payer en espèces et de faire l'appoint aux conducteurs-receveurs.Les chèques et cartes de crédit ne sont pas acceptées.
Vous pouvez souscrire à un abonnement dans plusieurs points de vente ou en ligne :En agence commerciale :Espace Mobilités Lignes d’Azur - 33, boulevard Dubouchage à Nice - Ouvert du lundi au vendredi de 7h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 15h. Fermé les dimanches et jours fériés. Accès en tram : station Jean Médecin .Dans nos points d'accueil :Pôle d’Echange Multimodal de Cagnes-sur-Mer - 36 avenue de la Gare, 06800 Cagnes-sur-Mer, parvis de la gare dans l'espace de vente multimodal - Ouvert du mardi au jeudi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 sauf jours fériés.Accueil du Centre Commercial CAP3000 (Saint-Laurent-du-Var) - Avenue Eugène Donadeï, 06700 Saint-Laurent-du-Var, Porte de la mer (1er étage) - Ouvert uniquement tous les lundis, mardis et mercredis de 8h30 à 14h00 sauf jours fériés.Hôtel de Ville de Saint-Laurent-du-Var - 222 esplanade du Levant, 06700 Saint-Laurent-du-Var - Ouvert uniquement tous les jeudis de 08h00 à 12h00 et les vendredis de 08h30 à 12h00 sauf jours fériés.En ligne et sur mobile :Sur l’Agence en ligne du site internet.Sur l'application Lignes d'Azur Tickets.À bord des agences mobiles : Le planning des permanences est consultable dans la rubrique "Agences mobiles" du site.Pour plus de détails, vous pouvez consulter la rubrique "Acheter" de notre site internet.
Tous les jours sauf les week-end et jours fériés, les agences mobiles sillonnent le territoire de Nice Côte d'Azur et viennent à vous, dans votre commune, sur votre lieu de travail ou dans votre établissement scolaire, pour vous offrir tous les services d'une agence classique :Information et documentationCréation ou Renouvellement d'abonnementsVente de Titres de transportVous trouverez le calendrier dans la rubrique "Agences mobiles" du site internet.
Dans les agences commerciales Chèque : Libellés à l'ordre de Agent comptable RLA "Régie Ligne d'Azur" - Chèques-vacances non acceptés. Carte Bleue Espèces Prélèvement automatique sur 10 mensualités. La première à régler lors de la souscription et 9 mensualités prélevées sur le compte. Date de prélèvement : le 5 de chaque mois. Abonnement annuel souscrit pendant la première quinzaine du mois, prélèvement le 5 du mois suivant. (Par exemple : achat entre le 1er et le 15 du mois d'octobre, prélèvement le 5 novembre) Abonnement souscrit pendant la deuxième quinzaine, prélèvement le 5 du mois d'après. (Par exemple : achat entre le 16 et le 31 du mois d'octobre, prélèvement le 5 décembre)Rejets bancaires de prélèvement : Les clients peuvent régulariser leurs prélèvements rejetés à l'Espace Mobilités, du lundi au vendredi, de 8h30 à 13h15. Dans les bus Espèces : Pour des raisons de sécurité, il est demandé aux voyageurs de payer en espèces et de faire l'appoint auprès des conducteurs. Ces dispositions font référence à l'article L.112-5 du code monétaire et financier qui précise : « En cas de paiement en billets et pièces, il appartient au débiteur de faire l'appoint ». Les cartes de crédit et chèques ne sont pas acceptées dans les bus.
Les Supports : « Ma Carte » vs « La Carte »
Pour connaître le nombre de voyages restants sur les supports "Ma Carte" et "La Carte", rendez-vous dans l'une de nos agences commerciales ou agences mobiles, chez l'un de nos revendeurs, sur l'application mobile Lignes d'Azur Tickets (sur Android / sur IOS) ou directement sur l'un des distributeurs de titres de transport présents sur les quais des stations de tramway et à certains arrêts de bus.
"La Carte" est rechargeable et anonyme, au prix de 2 euros remboursable. Elle permet l'achat et le rechargement des titres occasionnels.Où l'acheter : dans les agences commerciales et agences mobiles, dans les distributeurs de titres de transport et chez un revendeur Lignes d'AzurOù la recharger : dans les agences commerciales et agences mobiles, dans les distributeurs de titres de transport et dans les points de vente Lignes d'Azur, sur l'application mobile Lignes d'Azur Tickets (sur Android / sur IOS) et sur le site internet, rubrique Agence en ligne
"Ma Carte" est rechargeable et personnelle (nom + photo) au prix de 2 euros non remboursable. Elle permet l'achat et le rechargement des titres occasionnels et de tous les abonnements.Où la créer : dans les agences commerciales et agences mobiles ou sur le site internet, rubrique Agence en ligne.Où la recharger : dans les agences commerciales et agences mobiles, dans les distributeurs de titres de transport, chez un revendeur Lignes d'Azur, sur l'application mobile Lignes d'Azur Tickets (sur Android / sur IOS) et sur le site internet, rubrique Agence en ligne.
Rendez-vous dans l'une de nos agences commerciales, agences mobiles ou chez un revendeur.Attention, il n'est pas possible d'obtenir le remboursement des titres restants sur "La Carte". Veillez à tous les utiliser avant de rendre votre carte.
Elle équivalait à la nouvelle version "Ma Carte" qui est la carte d'abonnement.Celles-ci doit être remplacée car sa technologie est dépassée.La nouvelle carte "Ma Carte" vous offre :Une utilisation plus rapideUn support plus moderne et pratiqueUne technologie plus fiable et sécuriséeCet échange est entièrement gratuit., sans aucun frais.Rendez-vous dans l'une de nos agences Lignes d'Azur pour effectuer ce remplacement. Chaque carte restituées sera recyclée dans une démarche respectueuse de l'environnement.
Les titres papiers ne sont plus valables depuis le 1er janvier 2024.
Les différents modèles de cartes ont le même usage et les mêmes fonctionnalités.Seule la carte orange est vendue uniquement à bord des bus par les conducteurs, elle est par la suite rechargeable et remboursable tout comme les autres cartes sans contact anonymes.
Les 2 euros correspondent à l'achat du support."La Carte" est rechargeable et réutilisable. Si je ne l'utilise plus, je peux la rendre afin de récupérer ma caution.Ces nouvelles cartes permettent de préserver la voie publique de la pollution engendrée par les tickets jetables.
"La Carte" est une carte anonyme. Ainsi, il n'est pas possible de récupérer les titres chargés dessus en cas de perte ou de vol.
Rendez vous dans l'une de nos agences Lignes d'Azur/ Agences Mobiles où nous établirons ensemble une déclaration de perte ou de vol. Celle-ci permettra de suspendre la carte perdue.Un duplicata pourra être établi immédiatement sous réserve de présenter une pièce d'identité, d'être muni d'une photo d'identité récente et de 15 € pour le remplacement de la carte.Vous pouvez également en faire la demande, sur le site internet, en vous connectant puis rubrique Agence en ligne > Signaler la perte de ma carte.
Gestion de l’abonnement
Votre échéancier de prélèvement vous est délivré le jour de la souscription de votre abonnement ou de son renouvellement.Il peut être réédité à tout moment dans les agences commerciales ou sur demande en remplissant le formulaire de contact, rubrique "Contactez-nous".
Retrouvez les conditions de résiliation anticipée selon les situations (Article 11 Résiliation anticipée des CGU/CGV des titres de transport de la Régie Ligne d'Azur).Toute demande peut être faite par courrier (Espace Mobilité, 33 bd Dubouchage 06000 Nice) ou sur le site internet via la rubrique "Contactez-nous" en remplissant le formulaire de contact.
Que se passe-t-il si ma banque rejette un prélèvement concernant le 10 fois sans frais validé le jour de l’achat de mon contrat annuel ?Vous devez régulariser au plus vite l’incident bancaire. Vous êtes redevable de la valeur de l’échéance + 15,00 € de frais contractuels de traitement du rejet (sauf erreur de la part des services de RLA). Votre règlement peut s’effectuer de 3 manières :Sur notre site www.lignesdazur.com en cliquant sur le menu déroulant « acheter » » ensuite «Agence en ligne» et choisir «Payer le montant de mon rejet de prélèvement bancaire». Vous devrez saisir le N° de la carte en lieu et place du N° de dossier. Pour un prompt règlement, nous vous conseillons de nous régler via notre site internet.Par voie postale avec un chèque à l’ordre de l’Agent comptable RLA à nous adresser à l’Espace Mobilités, au 33 boulevard Dubouchage - 06000 Nice en nous indiquant bien votre N° de la carte.En vous rendant à l’Espace Mobilités au 33, boulevard Dubouchage - 06000 Nice, du lundi au vendredi (hors jour férié) de 8h30 à 13h15.A défaut de régularisation, les échéances à venir sont suspendues et sous quinzaine, le contrat est refusé en validation.Nous vous rappelons que conformément aux conditions générales du 10 fois sans frais, toute interruption anticipée d’un abonnement annuel d’une valeur supérieure à 100€ sera soumise à une revalorisation selon la durée de validité. Les mois entamés et dus seront ramenés au prix de l’abonnement mensuel en vigueur auxquels viendront s’ajouter 10,00€ de frais de gestion ainsi que les éventuels frais de ou des rejet(s) (15,00€ par rejet). La créance sera transmise ensuite au Trésor Public pour une ultime tentative de recouvrement.Nos abonnements ne fonctionnent pas par tacite reconduction.
Deux possibilités s'offrent à vous :Rendez-vous dans l'une de nos agences commerciales.Directement sur votre site internet, en remplissant le formulaire de contact, dans la rubrique "Contactez-nous".
Le titulaire du compte bancaire doit se rendre dans l'une de nos agences commerciales, muni du nouveau RIB et de sa pièce d'identité. Le changement de RIB doit s'effectuer avant le 15 de chaque mois pour qu'il soit effectif au prochain prélèvement.
Oui, l’abonnement doit être renouvelé chaque année sauf en cas de formule illimité (voir Guide tarifaire, rubrique "Formulaire d'abonnement illimité, tacite reconduction").Pour les jeunes -26 ans, tout public actifs et +65 ans imposables, le renouvellement peut être effectué à distance :Par téléphone avec l’application Lignes d’Azur Tickets.Sur l’un des 130 distributeurs de titres.Par courrier.En agence.Pour les autres profils, le renouvellement doit être effectué en agences commerciales ou agences mobiles.
Il n’est pas obligatoire d’être majeur pour disposer d’un compte billettique.Cas relatif à l'utilisation de Lignes d’Azur Ticket : Vous devez avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle, ou alors disposer de l’accord préalable des représentants légaux.Les personnes mineures peuvent créer un compte à condition d’avoir obtenu cet accord, et devront cocher une case spécifique lors de l’inscription si elles ont moins de 19 ans, moins de 26 ans ou plus de 65 ans, afin de bénéficier, le cas échéant, d’une tarification adaptée à leur âge.
Oui, cela est possible. Il est nécessaire de faire une demande de résiliation du contrat en cours de validité pour pouvoir par la suite modifier son abonnement.
Non, il n'est pas possible de suspendre un abonnement.
Les prélèvements ont lieu le 5 de chaque mois.
Service Après-Vente
Non, cela n'est pas possible. Les achats de titres de transport ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Non, cela n'est pas possible. Les achats de titres de transport ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Questions par thèmes
Gratuité +65 ans
Tout savoir sur les conditions d’éligibilité de la gratuité des plus de 65 ans.
Tarifs, Achats, Abonnements et Points de vente
Toutes les informations sur nos titres de transport, nos tarifs, la gestion de votre abonnement et où les acheter.
Voyager sur le réseau
Retrouvez les horaires, les plans et les conseils pratiques pour préparer et faciliter vos déplacements au quotidien.
Validation, Contrôles et Amendes
Tout savoir sur les règles d’usage du réseau, le déroulement des contrôles et la gestion des infractions.
Numérique : Applications, Site Web
Pour toutes les questions concernant nos outils digitaux, nos applications mobiles et nos services en ligne.
Assistance, Sécurité et Objets Perdus
Besoin d’aide ? Retrouvez nos services d’assistance, la gestion des objets trouvés et les questions relatives à la sécurité.
Accessibilité
Découvrez les solutions et les équipements mis à votre disposition pour un réseau de transport accessible à tous.
