Comment obtenir une facture, un justificatif d’achat ?

Directement dans l'une de nos agences commerciales, sous présentation d'un reçu de vente.Sur votre site internet, en remplissant le formulaire de contact, rubrique "Contactez-nous".

Comment obtenir mon échéancier de prélèvement ?

Votre échéancier de prélèvement vous est délivré le jour de la souscription de votre abonnement ou de son renouvellement.Il peut être réédité à tout moment dans les agences commerciales ou

Comment obtenir mon attestation d’abonnement ?

En faisant la demande :Dans les agences commercialesA une permanence des agences mobilesVia la rubrique "Contactez nous" en remplissant le formulaire de contact

Comment obtenir le remboursement des 2 euros de caution...

Rendez-vous dans l'une de nos agences commerciales, agences mobiles ou chez un revendeur.Attention, il n'est pas possible d'obtenir le remboursement des titres restants sur "La Carte". Veillez à tous

Comment fonctionne « Ma Carte » ?

"Ma Carte" est rechargeable et personnelle (nom + photo) au prix de 2 euros non remboursable. Elle permet l'achat et le rechargement des titres occasionnels et de tous les abonnements.Où la cr�

Comment fonctionne « La Carte » ?

"La Carte" est rechargeable et anonyme, au prix de 2 euros remboursable. Elle permet l'achat et le rechargement des titres occasionnels.Où l'acheter : dans les agences commerciales et agences mo

Comment connaître le nombre de voyages restants sur « Ma...

Pour connaître le nombre de voyages restants sur les supports "Ma Carte" et "La Carte", rendez-vous dans l'une de nos agences commerciales ou agences mobiles, chez l'un de nos revendeurs, sur l'appli

Comment acheter un titre de transport à bord d’un...

Seul le titre Solo Secours est vendu à bord d'un bus au prix de 4 euros.Vous pouvez vous faire rembourser le support (2 euros), en faisant la demande auprès d'un de nos revendeurs.

Je n’arrive pas à acheter ou valider mon titre...

Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser la télédistribution sur votre smartphone, voici un guide de dépannage rapide :Mise à jour de l'application :Vérifiez sur l'App Store (iOS) ou le